Diagnostik

Diese Seite ermöglicht Ihnen:

>Die Betriebsinformationen für den Sentinel License Manager, bei dem Sie derzeit angemeldet sind, anzuzeigen und zu extrahieren.

>Bei der Diagnose von Problemen zu helfen.

>Diagnosebericht (in HTML) für den technischen Support generieren

>Eine ID-Datei für die lokal Maschine zu erstellen. (Diese Datei kann an eine Hostmaschine in ein anderes Netzwerk gesendet werden, sodass die Hostmaschine eine auslagerbare Lizenz für die lokale Maschine erstellen kann.)

So greifen Sie auf diese Seite zu:

Aus dem Teilfenster Navigation öffnen Sie die Seite Diagnose.

Diagnoseparameter

Die folgenden Informationen werden auf der Seite Diagnose angezeigt:

Element Beschreibung
License Manager-Version

Version des Sentinel License Managers, bei dem Sie derzeit angemeldet sind.

Computername

Name des Host-Computers, auf dem sich der Sentinel License Manager befindet und seine verbundene Process ID (PID).

Betriebssystem des Hosts

Name und Version des Betriebssystems auf dem Host-Computer, auf welchem der Sentinel License Manager ausgeführt wird.

LM-Protokolle

Aktuelle Sentinel License Manager-Protokolle. Werte sind IPv4 (IPv4 nur) oder IPv4, IPv6 (IPv4 und IPv6)

Betriebszeit

Dauer dieser Sitzung des Sentinel License Managers.

Erstellen einer Maschinenidentitätsdatei

Gelegentlich ist das Erstellen einer Datei erforderlich, welche die Maschinenidentitätsdetails einer Remote-Empfängermaschine enthält. Diese Informationen sind erforderlich, damit eine Hostmaschine erkennen kann, in welche Maschine eine ausgelagerte Lizenz eingebunden wird.

So erstellen Sie die Maschinenidentitätsdatei:

Aus dem Teilfenster Navigation öffnen Sie die Seite Diagnose. Klicken Sie auf ID-Datei erstellen neben dem Parameter Computername.

Einen Diagnosebericht generieren

Der technische Support von Thales kann Sie darum bitten, einen Diagnosebericht in HTML zu generieren.

So generieren Sie einen Diagnosebericht:

Aus dem Teilfenster Navigation öffnen Sie die Seite Diagnose. Klicken Sie unten auf der Seite auf Bericht generieren.